よくあるお問い合わせをまとめました。
以下の内容をご覧になってもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、こちらに施設のご利用規約を掲載しております。

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ℚ　料理はついていますか？

A　当施設はログハウスですのでお料理はついておりません。夕食処のご案内や食材の調達情報などを紹介しておりますので、ご活用ください。

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ℚ　料理をする際に必要なものは？

A　調理器具全般や土鍋、お皿、お箸、コップなどひと通りは揃っておりますので、食材だけ用意して頂ければ

大丈夫です。

　　※調味料（塩・砂糖など）は衛生管理の観点から設置しておりません。各自ご持参ください。

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ℚ　バーベキューはどのようにしたらいいですか？

A　専用スペースをご利用ください。春～夏場は、日除け用のテントを張らせていただいております。

バーベキュー用の器具に関しましては、ご用意しておりますのでご自由にお使いください。使用した器具はきちんと洗ってください。また、炭は販売しております。（有料/３キロ￥¥1,100）。

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ℚ　バーベキュー器具の持ち込みは可能ですか？

A　持ち込み可能ですが、専用スペースで使用してください。直火はしてはいけません。もし発見した場は,罰金10000円払っていただきます。　

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ℚ　バーベキュー後、ゴミはどうしたらいいですか？

A　ゴミ袋を備え付けておりますので、燃えるゴミ、燃えないゴミに分別して、まとめて置いておいてください。

貸出器具は、洗ってください。

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​ℚ　花火はしてもいいですか？

A　当施設では、花火は禁止ですのでご遠慮ください。

 

​ℚ　虫は出ますか？

A　本施設は自然環境の中に立地しており、屋内外問わず虫の発生がございます。

　　防虫対策（清掃・殺虫剤設置）は行っておりますが、完全防止はできません。

　　虫の発生に起因する返金・苦情対応は一切行っておりません。

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Q　歯ブラシなどの備品はありますか？

A　📌 以下は設置しておりません
　　✖ パジャマ
　　✖ 洗濯機・乾燥機
　　✖ テレビ

​　（※ボディスポンジ、カミソリは各100円で販売しております。）

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ℚ　電車を利用したいのですが送迎はありますか？

A　申し訳ございません。送迎サービスは行なっておりません。桂川駅よりタクシーで約20分（約3,600円）

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ℚ　駐車場はありますか？

A　はい。HOKA専用の駐車場がございます。1グループ様5台までご駐車可能です。​​

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ℚ　外にあるドッグランは使用していいですか？

A　宿泊のお客様専用のドックランですので、ご自由にご使用ください。

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ℚ　連絡先、住所などを教えて下さい

A　Loghouse HOKA　（ログハウス　HOKA）
【所在地】〒820-0336　福岡県嘉麻市嘉穂才田706
【電話番号】090-3364-9143
※チェックイン当日のご連絡は、090-3364-9143までお電話ください。

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ℚ　予約はどうすればいいですか？

A　お電話での応対となっております。

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ℚ　人数変更はどうすればいいですか？

A　予約いただいた際に、お電話（090-3364-9143）にてご報告お願いします。​

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ℚ　チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A　チェックインは14:00～。チェックアウトは～11:00まで。
【チェックイン時】
係員が説明に参ります。ログハウスまで少し距離がございますので、何時頃チェックインされるのか予めお尋ね致します。
【チェックアウト時】
ご自由に帰って頂きます。

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ℚ　支払いはいつ行いますか？

A　チェックイン時に係員にお渡し下さい。

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ℚ　キャンセル料は発生しますか？

A　キャンセルをされる場合、お電話（090-3364-9143）でお知らせ下さい。
金額は、キャンセルを受け付けた日時によって異なります。

６日前まで無料

５～２日前　　　宿泊料金の50％

前日　　　　　　80%

当日 / 不泊 　　100%

※人数の減少等も反映しますので、ご予約にはご注意ください。

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ℚ　クレジットカードは使えますか？

A　当施設は、現金対応しております。

​　　クレジットは使用できません。